(一)ทัศนคติของเจ้าหน้าที่ประจำบูธ

เอาล่ะ ฟังให้ดี เพราะฉันจะพูดถึงมารยาทในการจัดบูธแสดงสินค้าในงานแสดงสินค้า

คุณหมายถึงวิธีการปฏิบัติตนต่อลูกค้าใช่ไหม?

ใช่แล้ว นี่เป็นเรื่องสำคัญที่ควรพิจารณา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากการเป็นผู้จัดแสดงในงานแสดงสินค้าหมายถึงการลงทุนทั้งเงินและเวลาจำนวนมากสำหรับบริษัทของคุณ

มันก็เหมือนกับการปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าในร้านค้าไม่ใช่เหรอ?

ในระดับหนึ่งก็ใช่ แต่การไปงานแสดงสินค้าเป็นเรื่องที่แตกต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง

ทำไมถึงเป็นเช่นนั้น? มันไม่ใช่แค่เรื่องของการดึงดูดความสนใจของลูกค้า การสร้างโอกาสในการขาย และการปิดการขายให้ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ใช่ไหม?

ในงานแสดงสินค้า คุณจะเห็นบูธมากมายเรียงรายอยู่ข้างๆ กัน เรียกได้ว่าเป็นการแข่งขันที่ดุเดือดสุดๆ

แล้วเราจะสร้างความโดดเด่นและดึงดูดความสนใจของผู้คนได้อย่างไร?

คุณต้องสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตรและอบอุ่นให้กับลูกค้า

ฉันว่ารอยยิ้มช่วยได้มากเลยนะ

คุณเข้าใจถูกต้องแล้ว แต่เรื่องนี้ยังมีรายละเอียดมากกว่านั้นอีกมาก

เช่น?

ประการแรก อย่าเปลี่ยนท่านั่งเป็นยืน และอย่ากอดอก

ทำไมจะไม่ล่ะ?

ท่าทางแบบนี้ผิดอย่างสิ้นเชิง คุณกำลังส่งข้อความที่ไม่เป็นมิตรอย่างแนบเนียน คุณต้องการสื่อถึงความเปิดกว้างและความอบอุ่น คุณไม่ต้องการให้ลูกค้าเป้าหมายรู้สึกว่าพวกเขากำลังรุกล้ำพื้นที่ส่วนตัวของคุณ

(2) การสร้างแรงจูงใจให้พนักงานประจำบูธของคุณ

ฉันรู้ว่าการจัดหาเจ้าหน้าที่ประจำบูธนั้นเป็นงานหนักมาก ไม่ใช่เรื่องง่ายเลยแน่นอน

คุณพูดถูกเลย เราต้องทำงานกะละ 10 ชั่วโมง แถมยังต้องทำงานวันหยุดสุดสัปดาห์อีก ฉันคิดว่ามีอย่างอื่นที่ฉันอยากทำมากกว่านี้ในวันเสาร์และวันอาทิตย์

แน่นอนครับ บริษัทชื่นชมความทุ่มเทในการทำงานของคุณมากครับ ที่จริงแล้ว พวกเขามีโปรแกรมจูงใจพนักงานที่ผมคิดว่าคุณจะต้องชอบแน่ๆ มันช่วยเพิ่มขวัญกำลังใจได้อย่างแน่นอนครับ

มีสิ่งจูงใจอะไรบ้างไหม? ผมพร้อมรับฟังทุกความคิดเห็นครับ

นี่คือข้อตกลง: สำหรับลูกค้าเป้าหมายที่มีศักยภาพแต่ละราย หรือยอดขายแต่ละครั้ง พนักงานจะได้รับตั๋วสำหรับจับฉลากชิงรางวัล

รางวัลคืออะไร?

ไอแพด

นี่แหละใช่เลย!

นอกจากนี้ พนักงานที่สร้างโอกาสในการขายได้มากที่สุดจะได้รับโบนัสเงินสด 500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ในช่วงท้ายงานแสดงสินค้า

นั่นไม่ใช่เรื่องเล็กน้อยเลย ฉันรู้ว่ามันจะช่วยเพิ่มแรงจูงใจให้ฉันได้อย่างมาก

ใช่ มันก็ไม่ได้แย่เลยสักนิด

งานแสดงสินค้าที่จะจัดขึ้นเร็วๆ นี้มีความสำคัญมาก ดังนั้นนายจ้างของคุณจึงคาดหวังว่าคุณจะทุ่มเทอย่างเต็มที่

เราจะพยายามอย่างเต็มที่แน่นอน

เยี่ยมไปเลย! นี่แหละคือสิ่งที่ฉันอยากได้ยิน!